エミライ株式会社

高音質ワイヤレスイヤホンFALCON2 紛失補償サービス 高音質ワイヤレスイヤホンFALCON2 紛失補償サービス

ご利用ガイド

「FALCON 2」のイヤホン本体(LまたはR)を無くされた方

※LR両方のイヤホンを紛失された方は、本サービスをご利用いただけません

【STEP1】
下記より必要項目をご記入の上、下記のボタンよりお申し込みください。
【STEP2】
登録頂いたお客様のメードアドレスにメールが届きます。
メールに記載の住所宛にお手元にある片方のイヤホン(LまたはR)をお送りください。
イヤホンのみお送り下さい。充電ケースや付属品をお送り頂く必要は御座いません)
その際、弊社までの送料はお客様負担となります。また、お送りいただくイヤホンは番号で追跡できる形式でお願いします。
お申し込み日より2週間以内に弊社に着荷するようお送りください。何らかの事情で2週間以内に発送が出来ない場合はその旨メールにてご連絡ください。また、土・日・祝日等の休業日はイヤホンの着荷確認作業を行っておりませんので、翌営業日以降の着荷確認及び発送となります。
【STEP3】
弊社でお客様のイヤホン本体(LまたはR)を確認後、イヤホン本体をお客様にお送り致します。
※お送りする製品は整備済み品の場合がございます。予めご了承ください。

お申込みフォーム

サービス名
FALCON 2 イヤホン本体(LまたはR)紛失補償
カラー
クレジット決済額
8,800円(税込)
お名前(必須)
漢字
カナ
姓: 名:
セイ: メイ:
配達希望時間帯
郵便番号(必須)
都道府県(必須)
市区町村・番地(必須)
建物名~号室
電話番号(必須)
メールアドレス(必須)

個人情報の取扱いについて

当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。 この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

1.組織の名称

組織の名称:エクスモバイル株式会社

2.個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先

  • 管理者名:中島 誠
  • 役職名:専務取締役
  • 連絡先:電話03-6273-1127 メールアドレス:info@xmobile.co.jp

3.個人情報の利用目的

  • ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
  • ・当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務で使用するため
  • ・当社の会員登録のお客様の個人情報は、会員登録業務、商品発送業務、関連するアフターサービス等で使用するため
  • ・当社配信のメールマガジンを希望される方の個人情報は、メールマガジンを送信するため

4.個人情報の第三者提供

当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

  • ・ご本人の同意がある場合
  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
  • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6.個人情報の開示等の請求

お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-8 ACN新宿ビル9F
エクスモバイル株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス:info@xmobile.co.jp
TEL:03-6273-1127 (受付時間 9:30~12:00/13:00~18:00)

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

【個人情報の共同利用について】

エクスモバイル株式会社(以下、「当社」という。)は、お客さまの個人情報を利用目的の範囲内で共同利用する。

1.共同利用する個人情報の項目

当社が保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、その他申込書等に記載された契約内容およびその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報

2.共同利用する個人情報の取得方法

共同利用する個人情報の取得方法はWEBフォームより取得します。

3.共同利用者の範囲

株式会社エミライ

4.共同利用の利用目的

  • ・経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務
  • ・各種取引の開始・維持管理
  • ・当社及び当社に対しレンタル・販売業務を委託する会社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  • ・当社及び当社に対しレンタル・販売業務を委託する会社が提供する各種商品・サービスのご案内、提供
  • ・その他上記に関連・付随する業務

5.共同利用する個人データ管理責任者

  • ・エクスモバイル株式会社 個人情報保護管理者 中島 誠
  • ・メールアドレス:info@xmobile.co.jp

「FALCON 2」の充電ケースを無くされた方

「FALCON 2」の充電ケース単体を7,700円(税込)でお買い求め頂けるサービスです。
※お送りする製品は整備済み品の場合がございます。予めご了承ください。

お申込みフォーム

サービス名
FALCON 2 充電ケース紛失補償
カラー
クレジット決済額
7,700円(税込)
お名前(必須)
漢字
カナ
姓: 名:
セイ: メイ:
配達希望時間帯
郵便番号(必須)
都道府県(必須)
市区町村・番地(必須)
建物名~号室
電話番号(必須)
メールアドレス(必須)

個人情報の取扱いについて

当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。 この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

1.組織の名称

組織の名称:エクスモバイル株式会社

2.個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先

  • 管理者名:中島 誠
  • 役職名:専務取締役
  • 連絡先:電話03-6273-1127 メールアドレス:info@xmobile.co.jp

3.個人情報の利用目的

  • ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
  • ・当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務で使用するため
  • ・当社の会員登録のお客様の個人情報は、会員登録業務、商品発送業務、関連するアフターサービス等で使用するため
  • ・当社配信のメールマガジンを希望される方の個人情報は、メールマガジンを送信するため

4.個人情報の第三者提供

当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

  • ・ご本人の同意がある場合
  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
  • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
  • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6.個人情報の開示等の請求

お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-8 ACN新宿ビル9F
エクスモバイル株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス:info@xmobile.co.jp
TEL:03-6273-1127 (受付時間 9:30~12:00/13:00~18:00)

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8.本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

当社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。

【個人情報の共同利用について】

エクスモバイル株式会社(以下、「当社」という。)は、お客さまの個人情報を利用目的の範囲内で共同利用する。

1.共同利用する個人情報の項目

当社が保有する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、その他申込書等に記載された契約内容およびその他の下記利用目的達成のために必要な個人に関する情報

2.共同利用する個人情報の取得方法

共同利用する個人情報の取得方法はWEBフォームより取得します。

3.共同利用者の範囲

株式会社エミライ

4.共同利用の利用目的

  • ・経営管理、各種リスク管理およびこれらに付帯する業務
  • ・各種取引の開始・維持管理
  • ・当社及び当社に対しレンタル・販売業務を委託する会社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
  • ・当社及び当社に対しレンタル・販売業務を委託する会社が提供する各種商品・サービスのご案内、提供
  • ・その他上記に関連・付随する業務

5.共同利用する個人データ管理責任者

  • ・エクスモバイル株式会社 個人情報保護管理者 中島 誠
  • ・メールアドレス:info@xmobile.co.jp

お問い合わせ

本製品の機能・操作方法など技術的なお問い合わせ

本製品の機能や操作方法に関するお問い合わせは下記カスタマーセンターまでご相談下さい。

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カスタマーセンター 0570-057067
営業時間 
11:00-17:00(土日祝日を除く)

FALCON2安心補償サービスに関するお問い合わせ

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国内事業部 0120-08-0222
営業時間 
9:30~12:00/13:00~18:00(土・日・祝定休日)
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