ご利用の流れ|レンタル携帯のエクスモバイル

ご利用の流れ

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弊社では多種端末を取り揃え、豊富な回線を確保しておりますので、個人のお客様、企業様の他、官公庁や研究機関等80,000件を超えるご利用実績がございます。

▶レンタル実績／お取引一覧

STEP1 お申し込み【お客様】

レンタル機種からご希望の商品を選択し、レンタルする日数・台数・オプションをお選びください。
※ご注文フォームに関する注意事項
台数の制限はございませんが、複数の機種をカートに入れる場合、契約開始日、契約終了日は自動で同一日に設定されます。

レンタル可能な機種を探す

ガラケー
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iPad
Wi-Fi
周辺機器

お電話でのお問い合わせ

携帯を初めてレンタルされる方や、WEBサイトからのお申し込みに不慣れな方には、専任スタッフがお電話にて操作方法をご案内させて頂きます。

お電話はコチラから

0120-08-0222

平日9:30～18:00（土日祝定休日）

ご注文方法動画

ご注文方法を動画でご覧いただけます。
以下のYouTubeをクリックすると再生が始まります。

YouTubeで観る

STEP2 お申し込み完了【お客様】

レンタルのお申し込み後ご契約必要書類の送付をお願いします。また、在籍確認のご連絡や会社案内などの資料をいただく場合がございます。

■ご契約にあたっては以下の確認書類が必要になります。

ご法人/官公庁のお客様

ご提出資料

・担当者の公的身分証明書(※1の公的身分証明書の種類をご確認ください)
・お名刺
・登記事項証明書　もしくは　印鑑登録証明書等（※音声通話契約時、発行日から３か月以内のもの）

※会社の所在が確認できない場合、追加の資料をご提示いただく場合がございます。

お支払い方法

・クレジットカード払い
・ご請求書払い（ご法人様のみ）

個人のお客様

ご提出資料

・公的身分証明書
・クレジットカード

お支払い方法

クレジットカード払い

公的身証明書の種類（以下からどれか1点）※1

・運転免許証
・パスポート（顔写真欄と住所欄の2部）
※2020年2月4日以降に申請したパスポートは、住所記載欄がないため本人確認書類の対象外となります。
・住基カード
・マイナンバーカード（マイナンバーは伏せてお送りください）
・その他の証明書はご相談ください。

クレジットカード情報などの決済情報は、決済代行会社にて直接処理されます。当社が利用者のクレジットカード情報などの決済情報を保管することはありません。

以下のような点にご注意いただき、確認書類をご提出ください。

また、ご提出いただいた確認書類が不明瞭な場合は再度ご提出をお願いする場合がございます。

ご提出画像のNG例

本人確認書類のご提出は「携帯電話不正利用防止法」により必須です

携帯電話等通信機器をレンタルされる場合、本人確認書類の提出が法律により義務付けられております。

エクスモバイルでは「個人・法人」及び「SIMの有無」に関わらず顔写真付きの本人確認書類をご提出頂いております。ご協力の程宜しくお願い致します。

総務省HP：携帯電話の犯罪利用の防止

STEP3 利用料金のお支払い【お客様】

申込完了後メールにてお支払い方法のご案内をお送りさせて頂きます。
※個人の方はクレジットカードでのお支払いとなります。法人様の場合、クレジットカードもしくは請求書振込にて対応させて頂きます。

お支払い方法に関してはこちら

STEP4 商品の発送【弊社】

携帯電話は精密機器ですので、しっかりと梱包した上で発送します。
発送が完了しましたら発送伝票番号を記載した発送完了メールをお送りします。

レンタル期間について

レンタル期間

納品物

端末本体

充電器

返却用伝票・返却袋

大口のご注文はダンボールにて配送します。 返却の際も配送時のダンボールをご利用ください。

STEP5 お受取・ご契約開始【お客様】

お受取後すぐにご利用が可能です。
お手元に商品が届きましたら商品に不具合がないかをご確認頂き、万が一、不具合があった場合は商品引き渡しから2日以内にご連絡下さい。すぐに代替品と交換させて頂きます。

STEP6 ご返却【お客様】

貸出時に同封されております返信封筒と発送伝票にてご返送下さい。
レンタルを延長される場合のみ返却予定日の3営業日前までに、次の返却予定日を決定の上ご連絡下さい。

STEP7 ご利用通話料(通信料)のご精算【弊社】

商品のご返却後に、ご利用になった通話料・通信料のご精算をさせて頂きます。
月をまたぐ場合も月末で一度ご精算をさせて頂きます。
※ご利用の最中でも著しくご利用の料金が高い場合はレンタルの途中でもご精算頂く場合がございます。

お支払い方法に関してはこちら

ご注文完了後の流れ

WEBからレンタルのご注文をして頂いた後は、以下の流れに沿ってお取引を進めて参ります。

通話料金/通信料（スマートフォンおよびガラケー）
ドコモ	33円/30秒	パケット通信料 0.33円/パケット
ソフトバンク	33円/30秒	パケット通信料 0.33円/パケット
au	33円/30秒	パケット通信料 0.33円/パケット
SMS	4.95円/1通（70文字程度）	1～70文字程度

（※価格はすべて税込）

モバイルWiFi/データカードのデータ通信量
レンタル期間：～7日以内	データ通信容量：2GB
レンタル期間：～14日以内	データ通信容量：5GB
レンタル期間：～30日以内	データ通信容量：7GB
超過後1GBあたり別途1,650円（税込）が発生します。

補償サービス
あんしん補償	レンタル料の15%	レンタル中に万が一に水没・破損・故障させてもお客様のご負担が軽くなります。＜加入＞：水没・破損・故障は修理費ご負担なし、営業補償で2,200円頂きます。＜未加入＞：水没・破損・故障は修理費実費をご負担営業補償として2,200円頂きます。 ▼付属品は対象外です ▼盗難、紛失は対象外です。

（※価格はすべて税込）

通信オプション
WEB	550円/同月内	携帯電話やスマートフォンでのインターネットへ接続する為のプロバイダ契約のご利用が出来ます。（SPモードやSベーシックパック）
パケット放題（ガラケー用）	5,500円/同月内	ガラケーでのインターネット通信料が定額でご利用いただけます。（フルブラウザ機能での閲覧の場合は7,700円/同月内となります。）
データ定額（2GB)	2,090円/同月内	スマートフォン/タブレットでのインターネット通信料が定額でご利用頂けます。同月内ごとに2GBが付与されます。
データ定額（7GB)	4,950円/同月内	スマートフォン/タブレットでのインターネット通信料が定額でご利用頂けます。同月内ごとに7GBが付与されます。
通話かけ放題	110円/日	かけ放題は対象機種のみとなります。 ※SMSはかけ放題対象外です。 ※（189）特番、（104）、（117）の番号案内料、0180（テレドーム）、 0570（ナビダイヤル）/衛星電話/衛星船舶電話、などへの発信は定額の対象外となります。
通話明細	550円/台	発信先の番号、利用料の発行が可能です
事前番号通知	55円/日～	事前にお貸出するお電話番号をお知らせできます。通知希望日の日付により料金が異なります。ご契約開始日前日から1日毎に55円加算されます。

料金形態が（円/同月内）となっているオプションを月をまたいでご利用された場合、オプション料がご使用月分それぞれに発生します。

（※価格はすべて税込）

周辺機器オプション
盗難防止装置やゲームコントローラー等便利な周辺機器を端末本体と合わせてレンタル出来ます。 ※周辺機器単体でのお貸し出しは承っておりません。周辺機器オプション一覧はこちら

その他に発生する料金
保証金（デポジット）	*円/台	「スマートフォンなどの最新機種」のご利用について、初めて当社をご利用される方は保証金（デポジット）をお預かりさせていただく場合がございます。保証金のご返金につきましてご返却後に7営業日程度でのご返金となります。